شروط الاستخدام

ما هي نُزه

منصّة تجمع رحلات الطبيعة في السعودية وتعرضها في مكان واحد، وتصل بينك وبين الشركات والمرشدين المرخّصين الذين ينظّمونها.

دور المنصّة في الحجز

نُزه وسيط يعرض الرحلة ويسجّل الحجز ويوصلك بالمنظّم. والرحلة نفسها ينظّمها ويقودها ويتحمّل مسؤوليتها الشركةُ أو المرشدُ المذكور في صفحة الرحلة، لا المنصّة.

وتفاصيل الرحلة وسعرها ومواعيدها وشروطها يكتبها المنظّم، وهو المسؤول عن صحّتها.

حسابك

بياناتك مسؤوليتك: اكتبها صحيحة، فالمنظّم يتواصل معك عليها يوم الرحلة، ورقمٌ خطأ يعني مقعداً فارغاً. ولا تشارك كلمة مرورك مع أحد.

ولنا أن نوقف حساباً يُستعمل في الإساءة أو الاحتيال أو انتحال صفة غيره.

الحجز والتأكيد

الحجز يبدأ بحالة «منتظر تأكيد» حتى يعتمده المنظّم، ولا يُعدّ مؤكّداً قبل ذلك. وقد يُرفض إن امتلأت المقاعد أو تعذّر تنفيذ الرحلة.

كيف يكتمل الحجز

بعد تعبئة بياناتك ينتقل حجزك إلى محادثة واتساب مع فريق نُزه، ويُحفظ عندنا برقمٍ مرجعي قبل أن تنتقل. فإن انقطعت المحادثة أو أغلقتها، حجزك باقٍ ويمكنك متابعته من «رحلاتي».

وفريق نُزه هو من يتابع معك التأكيد والموعد وتفاصيل الرحلة، وهو من ينسّق مع الشركة المنظّمة نيابةً عنك.

الدفع

نُزه هي من يبيعك الرحلة وهي من تقبض قيمتها. تحجز باسمنا، وتدفع لنا، وتصلك منّا فاتورة بكامل المبلغ. ثم نتعاقد نحن مع المنظّم على تنفيذ رحلتك.

ولا تُدخَل بطاقة في صفحات نُزه: يُتّفق على وسيلة السداد في محادثة واتساب مع فريقنا، ويكون التحويل إلى حساب المنصّة باسمها التجاري وحده.

وهذا يعني أنّك تطالبنا نحن لا المنظّم، وأنّ ما لك من حقوق تجاهنا مباشرةً.

**ولا تدفع لأي حساب باسم شخص، ولا لأي جهة تطلب منك مبلغاً باسم نُزه من خارج القناة المذكورة في صفحة التواصل.** حسابنا باسم المنشأة، وإن شككت فاسأل على بريد الدعم قبل التحويل.

الإلغاء والاسترداد

تحكمها سياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة في المنصّة، وهي التي تُعرض عليك قبل إتمام الحجز. ونحن من نستلم طلب الإلغاء ونردّ المبلغ، لأنّنا من قبضه.

السلامة

رحلات الطبيعة فيها ما فيها من مخاطر: الحرارة والتضاريس والطقس. اتبع تعليمات المرشد، وأخبر المنظّم بأي حالة صحّية تؤثّر على مشاركتك، والتزم بأنظمة المحميات والمواقع التي تزورها.

ما تكتبه وتنشره

التقييمات والصور التي تنشرها تبقى ملكك، وتمنحنا بنشرها إذناً بعرضها في المنصّة.

ولا تنشر ما ليس لك، ولا ما فيه إساءة أو بيانات شخصية لغيرك. ولنا أن نحذف ما يخالف ذلك.

التزامات المنظّم

أن تكون رخصته سارية، وبياناته صحيحة، وأن ينفّذ الرحلة كما وصفها، وأن يردّ على حجوزات ضيوفه، وأن يلتزم بأنظمة المحميات والجهات المشرفة.

الملكية

اسم نُزه وشعاره وتصميم المنصّة ملكٌ لها. وأسماء الشركات والمرشدين وشعاراتهم وصور رحلاتهم ملكٌ لأصحابها.

انقطاع الخدمة

نجتهد أن تبقى المنصّة عاملة، ولا نضمن ألا تنقطع لصيانة أو لعطلٍ خارج إرادتنا.

الأنظمة الحاكمة

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.

تعديل هذه الشروط

تُحدَّث عند الحاجة، ويُعمل بالنصّ المعروض في هذه الصفحة.