مركز المساعدة

أسئلة شائعة وطرق التواصل معنا.

كيف أحجز رحلة؟

ادخل إلى صفحة الرحلة، اختر التاريخ وعدد الأشخاص، ثم اضغط «تأكيد الحجز». ستجد حجزك بعدها في صفحة «رحلاتي».

هل يمكنني إلغاء الحجز؟

نعم، من صفحة «رحلاتي» اضغط زر «إلغاء» بجانب الحجز. الإلغاء متاح للحجوزات المؤكدة فقط.

ما معنى ألوان المناطق في الخريطة؟

الأخضر: التنزه مسموح. الأصفر: يتطلب تصريحاً مسبقاً. الأحمر: ممنوع لأسباب تتعلق بالسلامة أو حماية البيئة.

لماذا لا تظهر الخريطة موقعي؟

تحديد الموقع يتطلب اتصالاً آمناً (HTTPS) وإذناً من المتصفح. تأكد من السماح بالوصول للموقع من إعدادات المتصفح.

كيف أقيّم رحلة؟

التقييم متاح بعد حجز الرحلة. ادخل صفحة الرحلة واختر عدد النجوم واكتب تجربتك.

كيف أغيّر رقمي السري؟

من «حسابي» ← «تعديل البيانات» ← قسم «تغيير الرقم السري».

البريد contact@nuzh.site
الجوال 0557517267
ساعات الدعم 9 صباحاً إلى 9 مساءً